Страница 1 из 1

Ошибочное начисление денег на счет

СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 06:46
admin
Смска. Вам поступил платеж. 100рублей. (далее реклама)
Пару дней спустя, средства разом списываются, уводя баланс телефона в минус.
Голосом, оператор суппорта (тех поддержки) объясняет, что это было ошибочное начисление средств.
Ну я понимаю, когда такое произошло однажды, но когда это становится довольно регулярной практикой оператора, это даже не смешно ни разу.
Во первых оператор вводит пользователя (абонента) в заблуждение такими действиями.
Во вторых, регулярность таких действий, скорее вызывает отрицательные-злобные эмоции у потребителя.

Ситуация примерно такая:
если доктор ошибся препаратом, который вы уже употребили, вызовите тошноту насильно. Без извинений.

Эпизод не в пользу МТС. Плохо.

Re: Ошибочное начисление денег на счет

СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 06:48
admin
в 2011 году лично у меня это было не менее 5-6раз явно. То есть из явно замеченных мною эпизодов.
У знакомых тоже.